雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任新的职务(wù)，接任他(tā)的(de)是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东(dōng)健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度(dù)和(h俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗é)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn俄罗斯妹子很容易追吗，俄罗斯的妹子好追吗)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服(fú)务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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