无(wú)需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了(le)你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其(qí)选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个(gè)干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可(kě)言。开平二手车市场在哪里，开平哪里有二手车市场>

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一(yī)刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他(tā)人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可(kě)作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽(suī)然(rán)前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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