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　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的(de)客服体(tǐ)系建设(shè)也(yě)因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都(dōu)将(jiāng)一站式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年1头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀0月27日，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状与趋(qū)势，为(wèi)了(le)进一步维护服务品(pǐn)质和提头发剪了后悔了大概多久能长回来，3天头发长10厘米秘诀升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动(dòng)快递(dì)费用调节机(jī)制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地(dì)区的(de)快递费用，具(jù)体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施。

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