无需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距(jù)离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无法获(huò)得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发(fā)展了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)八哥鸟寿命是多少年价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“八哥鸟寿命是多少年价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式，但学(八哥鸟寿命是多少年xué)员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术(shù)与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内(nèi)部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存(cún)在被封(fēng)禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若未来能(néng)有针(zhēn)对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无(wú)人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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