4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混500万越南盾是多少人民币，1人民币=乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地(dì)。

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